ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

HỘ KINH DOANH HẢI SẢN KHÔ MẬN KHOA xin cung cấp chính sách và quy định khi mua hàng của chúng tôi để khách hàng có thể nắm được các thông tin chi tiết. Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm đặc sản khô như cá mực khô, tôm khô, và các món đặc sản khác đến từ Bình Định.

1. Chính sách chung

HỘ KINH DOANH HẢI SẢN KHÔ MẬN KHOA: Cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm, nguồn gốc rõ ràng, giao hàng đúng hẹn, đúng địa điểm.

Khách hàng: Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về địa chỉ giao nhận, số điện thoại, v.v. Thanh toán đầy đủ trước khi nhận hàng.

2. Chính sách gói hàng và giao nhận

• Chúng tôi gói hàng cẩn thận, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.
• Hình thức giao hàng: Giao tận nơi (trong khu vực Quy Nhơn) hoặc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Thời gian giao hàng: 2-5 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng.

3. Quy định bảo hành

• Sản phẩm được cam kết đúng chất lượng, đúng mô tả.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, nắm mốc thời gian bảo hành (07 ngày kể từ ngày nhận hàng), chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc được đánh giá bởi chúng tôi.

4. Chính sách đổi/hoàn trả

• Trường hợp đổi hàng: Sản phẩm bị lỗi, giao sai mã hàng, hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Thời gian hoàn trả: Trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận hàng.
• Phương thức hoàn trả: Khách hàng liên hệ qua điện thoại hoặc email để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.

5. Nghĩa vụ của người bán và khách hàng

Nghĩa vụ của người bán:

• Đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng thông tin và chất lượng.
• Xử lý nhanh chóng các yêu cầu bổ sung hoặc khiếu nại từ khách hàng.

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.
• Thông báo kịp thời nếu có bất kỳ vế đề nào về chất lượng sản phẩm