CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Trường hợp đổi/trả hàng

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Giao nhầm mã hàng, màu sắc, hoặc số lượng.

2. Điều kiện đổi/trả hàng

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, bao bì ban đầu.
• Sản phẩm còn đủ hóa đơn mua hàng và các giấy tờ kèm theo (nếu có).
• Thời gian yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận hàng.

3. Quy trình đổi/trả hàng

1. Liên hệ: Gửi yêu cầu đổi/trả qua số điện thoại: 02563521888 – 0906495991 hoặc email: quabinhdinh.vn@gmail.com
2. Kiểm tra: Nhân viên hỗ trợ sẽ liên hệ xác nhận tình trạng sản phẩm.
3. Hoàn trả: Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

4. Chi phí hoàn trả

• Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai, chúng tôi sẽ chiịu toàn bộ chi phí hoàn trả.
• Trường hợp khách hàng muốn đổi/trả vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.